사회 / 일반

관광공사, 한국소비자원 업무협약 체결

국외여행상품 품질제고 및 소비자 권익보호를 위한

한미숙 | 기사입력 2013/09/26 [09:08]
사회 / 일반

관광공사, 한국소비자원 업무협약 체결

국외여행상품 품질제고 및 소비자 권익보호를 위한

한미숙 | 입력 : 2013/09/26 [09:08]
한국관광공사와 한국소비자원은 내국인의 해외여행 증가에 따라 국외여행상품의 품질제고와 국외여행 소비자의 권익보호를 위하여 지난 25일 관광공사에서 업무협약을 체결했다. 우리나라 해외여행객은 2005년 1,000만명을 돌파한 후 꾸준하게 증가하여 올해는 1,500만명을 넘어설 것으로 예측되고 있다.

해외여행시장이 급성장하고 다양한 해외여행상품이 판매되고 있지만 소비자가 합리적으로 여행상품을 선택하기에는 정보 부족 등으로 인하여 어려움이 있고, 해외여행객의 불편사항 등도 증가해왔다. 한국관광공사와 한국소비자원은 국외여행상품 특성상 소비자가 여행사에서 제공하는 정보를 바탕으로 국외여행상품을 선구매하고 해외현지에서 여행상품을 소비하기 때문에 당초 기대했던 여행상품(투어) 내용과 실제 상황이 다르게 나타날 수 있는 개연성이 기본적으로 존재하고 있다고 보고 있다.

▲ 한국관광공사_한국소비자원 업무협약  

특히 여행사에서 제공하는 정보를 살펴보면 여행상품가격 이외에 추가로 발생하는 유류할증료, 해외현지 선택(옵션)관광 및 소요경비, 쇼핑횟수 등이 모호하게 서술되거나, 여행일정표 안에 눈에 잘 띄지 않을 정도로 작게 표시되어 혼동을 일으키는 점 등도 소비자 분쟁의 주요 원인으로 파악하고 있다

이에 한국관광공사와 한국소비자원은 이러한 국외여행분야의 문제점을 개선하기 위해 업무협약을 체결하고 국외여행상품 정보제공 표준안 제도 도입 및 소비자 권익보호를 위한 지속적인 조사.연구 수행, 국외여행 서비스 품질 인증 및 모니터링을 위한 공동 사업을 추진할 예정이다.

양 기관에서는 국외여행상품의 투명성 제고와 모호성 해소를 중점 추진함으로써 여행사와 소비자 간의 분쟁의 소지를 미연에 방지하고, 여행업계 및 소비자의 이해와 참여를 이끌어갈 예정이다. 향후 소비자 입장에서는 국외여행상품의 합리적 선택과 소비를 할 수 있으며, 공급자인 여행사는 경쟁력 있는 국외여행상품을 제공함으로써 국외여행 소비자의 권익보호 및 국외여행 산업의 건전한 성장을 도모할 수 있을 것으로 기대하고 있다.


Tag
#관광공사
<저작권자 ⓒ 이트레블뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
한미숙의 다른기사보기
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
관광공사 관련기사목록
더보기
국내여행
순천드라마촬영장 신장개업 특별이벤트 개최
1/3
광고
인기기사
메인사진
1
순천드라마촬영장 신장개업 특별이벤트 개최
메인사진
2
중앙고속도로 숨은 보물과 힐링쉼터, 단양팔경휴게소
메인사진
3
스위스 가을을 여는 와인 축제
메인사진
4
북한산, 도롱뇽 산란과 함께 찾아온 봄
메인사진
5
익산시, 스마트 관광지도를 통한 모바일 스탬프 투어 운영
메인사진
6
더크고 강력해진 영화, 언더월드4_어웨이크닝
메인사진
7
미스터리 화제작 파라노말 액티비티 도쿄 나이트
메인사진
8
구름 바다에서 펼쳐지는 노고단 힐링
메인사진
9
고창군, 2024 워케이션 활성화 공모사업 선정
메인사진
10
제11회 부안마실축제, 확 바꾸고 색다름 더한다
사회 / 일반 많이 본 기사
1
에어서울, 필리핀 칼리보(보라카이) 프로모션 실시
2
고창군 국립완주문화재연구소 세계유산 고창고인돌유적 학술연구 업무협약
3
전라남도, 산·강·공원 등 국가지점번호판 정비로 안전 강화
4
에어서울, 항공업계 최초 유아요금 0원 선언
5
관광거점도시 전주, 로컬 크리에이터 릴레이 강연 개최
최신기사
순천드라마촬영장 신장개업 특별이벤트 개최
구름 바다에서 펼쳐지는 노고단 힐링
고창군, 2024 워케이션 활성화 공모사업 선정
전주 올해의 책, 독서릴레이 출발
창녕군, 청소년 힐링치료 프로그램 운영
광고
광고
광고