대한항공, 10월부터 국내선 항공권 환불수수료 신설
기존에 지불운임의 10%를 부과하던 수수료 편도기준 8,000원
이민희  | 입력 : 2008/09/12 [12:01]
대한항공이 국내선 항공권에 환불수수료 제도를 도입 하고 기존 예약 취소 수수료 제도도 명칭을 취소위약금 제도로 바꿔 부과 방식도 개선해 운영한다.
이에 따라 대한항공은 오는 10월1일부터 국내선 항공권을 환불할 경우 편도기준 1,000원의 환불수수료를 부과한다. 단, 기상악화로 인한 결항 등 환불 사유가 고객에게 있지 않은 경우에는 수수료를 받지 않는다. 또한 명칭 이 바뀐 취소위약금 제도에 따라 10월1일부터 기존에 지불운임의 10%를 부과하던 수수료를 편도기준 8,000원 정액으로 변경한다. 취소위약금은 사전에 예약을 취소하지 않고 탑승하지 않는 경우에만 부과되는 만큼 항공기 출발 이전에만 예약을 취소하면 된다.
환불수수료 제도는 그 동안 국제선 항공권에만 적용해 왔으나 연간 국내선 항공권의 환불건수가 2007년 기준 200만건을 넘어서는 등 이로 인한 불필요 한 인력과 비용이 발생하는 문제점을 개선하기 위해 도입한 것이다.
또 비행기를 자주 이용해 본 사람이라면 표를 구할 때는 아무리 기다려도 좌석이 나지 않다가 막상 비행기를 타 보면 곳곳에 빈 자리가 있어 당황스러 웠던 경험을 한번쯤 해 보았을 것이다.
예약 후 취소 통보 없이 탑승을 하지 않는 고객들로 인해 발생하는 현상으로 이 같은 고객의 비율이 국내선 전체 예약 승객중 10%를 넘고 있다. 특히 이 같은 현상은 주말이나 성수기, 명절 때 더욱 심각하게 나타나며 그 피해는 고스란히 탑승 기회를 잃은 고객과 항공사에게 돌아가게 된다.
환불수수료와 취소위약금 제도는 기차나 시외버스 등 교통수단 뿐만 아니 라, 호텔, 주택 계약 등 이미 우리 실 생활에서 보편화된 제도이다. 일본의 경우 우리나라 국내선과 거리가 비슷한 동경-오사카 구간의 환불수수료는 420엔(한화 약 4,200원), 취소위약금은 4,000엔(한화 약 40,000원)을 부과 하고 있다.
<저작권자 ⓒ 이트레블뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
 |
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는
글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다. |
항공사 관련기사목록
- 에어서울, 필리핀 칼리보(보라카이) 프로모션 실시
- 에어서울, 항공업계 최초 유아요금 0원 선언
- 캐세이퍼시픽항공, 지구의 날 기념 플라이 그리너 항공권 행사 실시
- 루프트한자독일항공, 탑승객 맞춤형 객실 알레그리스(Allegris)적용 장거리 항공편 운항
- 캐세이퍼시픽항공, 홍콩 경유 여행객 대상 프로모션 실시
- 에미레이트항공, 2024 에어라인 엑셀런스 어워즈서 ‘세계 최고 기내 엔터테인먼트’ 선정
- 아시아나 보잉747점보 여객기 마지막 비행
- 무안국제공항 ‘서남권 거점공항’ 재도약 기틀 마련
- 에어서울, 정호영 셰프 우동 기내식 프로모션 실시
- 에미레이트 항공, LVMH와 함께 스카이워즈 멤버들을 위한 특별한 파리 여행 기회 제공
- 캐세이퍼시픽항공, 신세계면세점 통한 마일리지 적립과 쇼핑 할인 제공
- 에미레이트 항공, NBA와 글로벌 마케팅 파트너십 계약 체결
- 에미레이트 항공, 비즈니스 클래스 승객들 대상 새로운 라운지웨어 세트 출시
- 에어로케이항공, 베트남 다낭 국제 정기노선 취항
- 캐세이퍼시픽항공, 설날 기념 이벤트 실시
- 스위스 국제 항공, 한국 신규 취항
- 에어서울, 히위고와 함께 다카마쓰 포켓지도 출시
- 에미레이트 항공, 더 나은 비행 경험을 위한 팁 공개
- 아시아나항공 카운터 에서 감상하는 ‘로댕 미술관’
- 에미레이트항공, 두바이 방문하는 여행객 위해 현지에서 즐길 수 있는 프로모션 운영
|
- 국내여행
- 급류 타고 동강 탐험을 떠나는 평창 어름치마을
- 국내여행
- 순천드라마촬영장 신장개업 특별이벤트 개최
- 국내여행
- 제4회 홍매화·들매화 전문사진 및 휴대폰 카메라 콘테스트 수상작 발표
1/3
|
100+4 피아노섬 축제 유튜브를 통해 생중계 한다
