사회 / 일반

국내항공사 마일리지, 편리성 개선 여지있어

G20의 22개 항공사의 마일리지 프로그램 운영실태 조사

이소정 | 기사입력 2010/12/23 [15:43]
사회 / 일반

국내항공사 마일리지, 편리성 개선 여지있어

G20의 22개 항공사의 마일리지 프로그램 운영실태 조사

이소정 | 입력 : 2010/12/23 [15:43]
국내 항공사들이 외국 항공사에 비해 마일리지 변경이나 종료 시에 미리 고지하는 수준은 양호했지만, 마일리지 사용 편리성은 개선할 여지가 있는 것으로 조사됐다.

한국소비자원이 우리나라를 비롯한 g20의 22개 항공사의 마일리지 프로그램 운영실태를 조사한 결과, 범영미계 항공사(영국항공, 호주 콴타스항공, 에어캐나다, 아메리칸항공, 유나이티드항공)의 마일리지 프로그램이 다른 항공사들에 비해 소비자 권익보장 수준이 상대적으로 높은 것으로 나타났다. 이 항공사들은 ‘마일리지 사용 편리성’, ‘마일리지 권리 보장성’, ‘보너스 항공권 이용권익 수준’ 등의 척도에서 고루 양호하였다.

국내 항공사(대한항공, 아시아나항공)의 경우 ‘마일리지 소멸시효기간’이 10년 이상으로 다른 항공사들(대부분 1~3년)에 비해 가장 길었다. 반면 국내 항공사는 ‘마일리지 구입기회’,‘유상판매좌석구입기회’가 제공되지 않아 ‘마일리지 사용 편리성’이 부족하고,‘시효중단 효과’가 인정되지 않으며, ‘마일리지 상속’도 허용되지 않았다.

마일리지 프로그램의 변경이나 종료 시에 사전 고지하는 수준은 국내 항공사가 상대적으로 양호한 것으로 나타났다. 한국소비자원은 소비자들이 항공마일리지에 대해 보장 내용을 잘 이해하고 마일리지를 사용해야 소비자피해를 예방할 수 있다고 밝혔다. www.kca.go.kr

Tag
#항공사
<저작권자 ⓒ 이트레블뉴스 무단전재 및 재배포 금지>
이소정의 다른기사보기
닉네임 패스워드 도배방지 숫자 입력
내용
기사 내용과 관련이 없는 글, 욕설을 사용하는 등 타인의 명예를 훼손하는 글은 관리자에 의해 예고 없이 임의 삭제될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
 
항공사 관련기사목록
더보기
국내여행
급류 타고 동강 탐험을 떠나는 평창 어름치마을
1/3
광고
인기기사
메인사진
1
경기도 에서 즐기는 겨울 웰니스 여행 ①
메인사진
2
짜릿하게 신록의 계절을 즐기는 방법, 가평 브릿지짚라인
메인사진
3
인천시, 인천 보물섬 도도하게 살아보기 프로그램 운영
메인사진
4
인천 계양구, 계양 아라뱃길 빛의 거리 조성 기념, 라이트쇼 개최
메인사진
5
스위스를 대표하는 파노라마 기차 베르니나 특급(Bernina Express), 제대로 즐기기 ①
메인사진
6
온몸으로 봄바람 맞으며 달린다, 영암국제카트경기장
메인사진
7
장흥군, 축구 꿈나무 쉼터 유·청소년 스포츠 생활관 개관
메인사진
8
정읍시, 제7회 솔티모시 축제 개최
메인사진
9
급류 타고 동강 탐험을 떠나는 평창 어름치마을
메인사진
10
홍성 남당항, 도파민 솟구치는 우리나라 최초의 해양형 네트어드벤처
사회 / 일반 많이 본 기사
1
에어서울, 필리핀 칼리보(보라카이) 프로모션 실시
2
고창군 국립완주문화재연구소 세계유산 고창고인돌유적 학술연구 업무협약
3
전라남도, 산·강·공원 등 국가지점번호판 정비로 안전 강화
4
에어서울, 항공업계 최초 유아요금 0원 선언
5
관광거점도시 전주, 로컬 크리에이터 릴레이 강연 개최
최신기사
짜릿하게 신록의 계절을 즐기는 방법, 가평 브릿지짚라인
급류 타고 동강 탐험을 떠나는 평창 어름치마을
홍성 남당항, 도파민 솟구치는 우리나라 최초의 해양형 네트어드벤처
부산 광안리 에서 즐기는 스포츠관광, 패들보트 SUP Zone
온몸으로 봄바람 맞으며 달린다, 영암국제카트경기장
광고
광고
광고