유나이티드 항공, 턴다운 서비스 선보여
새로운 서비스로 보다 편안한 프리미엄 캐빈 경험 제공
이소정  | 입력 : 2012/11/16 [10:11]
유나이티드 항공은 유나이티드 글로벌 퍼스트 고객을 위한 새로운 턴다운 서비스를 선보인다. 새로운 턴다운 서비스를 통해, 장시간 비행을 하는 여행객들은 보다 고급스러운 환경에서 안락하게 숙면을 취할 수 있게 될 것이다. 글로벌 퍼스트 고객들은 250수 커버로 새롭게 꾸며진 수면전용 쿠션과 더불어 부드러운 스탠다드 플러시 천으로 된 담요, 푹신한 베개, 프리미엄 스킨케어 브랜드인 필로소피로 구성된 기내 어메니티 키트의 혜택을 누릴 수 있다.
별도의 요청 시, 승무원들은 고객의 편의를 위해 쿠션과 담요, 베개를 침대형 평면좌석에 미리 배치해주는 서비스를 제공한다. 장거리 국제선을 이용하는 모든 유나이티드 글로벌 퍼스트 고객은 해당 서비스를 이용할 수 있다.
마케팅 부사장 마크 버즈러드는 우리의 글로벌 퍼스트 고객들은 여행하는 동안 최상급 서비스를 기대한다. 새로운 턴다운 서비스를 통해 고객들이 최종 목적지까지 상쾌하게 여행할 수 있도록 보다 나은 안락함을 제공할 수 있게 되었다고 전했다.
글로벌 퍼스트를 이용하는 고객은 보다 높은 수준의 프라이버시와 안락함, 공항에서 우선적으로 안내 받을 수 있는 특전과 보다 세심한 서비스를 제공받는다. 유나이티드 3캐빈 항공기 내 글로벌 퍼스트 스위트에는 침대형 평면좌석, 추가 수하물 수납공간, 저소음 헤드셋, 고급 와인과 더불어 코스로 구성된 기내식이 제공된다. 또한, 대다수의 항공기 내 유나이티드 글로벌 퍼스트 스위트는 노트북 전원 공급장치, USB포트와 주문형 엔터테인먼트 시스템을 갖추고 있다.
| ▲ 유나이티드 보잉787 드림라이너 _ 유나이티드 항공 | |
유나이티드는 프리미엄 캐빈에 180도로 젖혀지는 침대형 평면좌석을 장착한 175대 이상의 항공기와 함께, 최대 침대형 좌석 보유 항공기단을 제공하는 등 전반적인 항공기 시설개선을 위해 5억 5천만 달러를 투자하고 있다. 침대형 좌석 설치는 2013년 초까지 마무리 지을 예정이다.
또한 대형 국제선 항공기에 인공위성을 이용한 기내 무선 인터넷 (Wi-Fi) 서비스를 2012년 연말에 선보일 예정으로, 고객들이 장시간 해외 노선을 여행하는 동안 편안하게 인터넷을 즐길 수 있게 된다. 최근 비즈니스퍼스트 제품을 업그레이드하여, 추가 전채 요리 옵션, 보다 다양한 와인 셀렉션, 개선된 기내 엔터테인먼트와 새로운 기내 어메니티를 포함한 품격 있는 비즈니스 클래스 서비스를 고객들에게 제공한다.
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